疫後零售大趨勢 - 抓住疫後時代的時機

疫後零售大趨勢

積極地抓住疫後時代的時機

新冠疫情之下，社會的生活模式大大轉變，許多產業都受到打撃，當中以零售業、飲食業等對人服務業最受影響，不得不開發新的經營模式和發展方向。從另一個角度看，這次疫情加速了零售業的改革。有史以來第一次，全球零售業被迫中斷，幾乎停擺。這使零售業人士不得不思考：下一步是甚麼？

如果你有意在零售業發展，想知道零售業的未來會往哪裡走，本書能幫到你。作者為零售業者提供新穎的思考方向的指引，透過鮮明的例子，解說疫後時代之下，工作、生活和消費形態的新改變，探討零售業的本質。

如果你正在準備投身零售業，正在煩惱怎麼辦，本書也提供了協助，掌握市場的新風向，調校品牌定位。就算你並非零售業人士，當中對於市場行銷、消費行為的探索也可以參考一番。

透過今天的Spark，大家可以了解到：

1. 打造忠誠的顧客的重要性；

2. 十種零售原型和相關例子；

3. 四種企業價值；

作者介紹

道格‧史蒂芬斯（Doug Stephens）

全球諮詢公司Retail Prophet的創辦人，是世界上最重要的零售業未來學家、思想領袖和商業影響者之一。他以智慧和創意打造了許多世界知名零售商、代理商和品牌的策略，包括宜家、沃爾瑪、雅詩蘭黛、BMW和谷歌。在創立Retail Prophet前，史蒂芬斯在零售業工作20多年，擔任國際高階主管，包括領導紐約市歷史最悠久的零售連鎖店之一。 《The Business of Fashion》的專欄作家，任職多個學術和企業顧問委員會，包括聖瑪麗大學的David Sobey零售與服務創新中心。