超級粉絲 - 把一般顧客變成超級粉絲的策略

超級粉絲這本書的作者帕特‧弗林Pat Flynn是一位著名的博客，他的網站Smart Passive Income(SPI)是創業者或有意建立個人品牌人士的必看網站之一。

帕特透過本書分享了自己如何從一位網誌作家慢慢發展成一位企業家。他認為自己能成功的一個不可或缺的因素是因為超級粉絲。他的超級粉絲幫助他建立、發展以及推廣SPI，讓帕特獲得了財務上的成功以及知名度。

參考自己多年的經驗以及其他成功的案例，帕特整合了一些方法，幫助品牌，不論是大企業或是小品牌，轉化一般顧客成為超級粉絲。

超級粉絲這個名詞以前主要用作形容那些對偶象如歌手或演員著迷的狂熱者。現在，隨著互聯網的興起以及科技的便利，每一個內容製作者都能獲得關注的機會。他們也能創造出屬於自己的超級粉絲。

超級粉絲願意購買品牌所推出的一切產品、參與所有活動以及幫助散播資訊。簡單來說，得到了超級粉絲，事業將會更容易獲得成功。

建立超級粉絲涉及以下四個步驟：

1. 把一般觀眾或顧客轉為活躍顧客；

2. 把活躍觀眾或顧客轉為緊密顧客；

3. 把緊密顧客連結，建立連結社群；

4. 轉化社群成員為超級粉絲。

透過本Spark，大家可以了解到：

1. 超級粉絲的重要性；
2. 如何建立超級粉絲；
3. 為什麼每一個品牌也需要考慮建立超級粉絲。