QBQ問題背後的問題 - 改變你一生觀念的小書

在工作環境中遇到突發事件時，我們常聽到「不是我的錯」、「不關我的事」或「不是我的問題」等類似的話語。但是，這種把責任推開的思維模式並不能幫助解決問題。

《QBQ問題背後的問題》這本書告訴我們，在遇到問題時，我們應該思考的是問題背後的問題。只有找出問題的核心，我們才能真正解決問題。

什麼是QBQ？它是指「問題背後的問題」（The Question Behind the Question,QBQ)。QBQ透過改進問話、提出不同問題的方式，讓我們發揮「個人擔當」(Personal Accountability)的精神。這種思考模式將會幫助我們在工作或生活上改善生產力、提高更佳的團隊精神以及減輕壓迫感。

實踐QBQ式的思考方式，將會使我們在工作或生活中，減少提出「爛問題」，減少而後產生的壓力和負面情緒。內化QBQ的精神，在發生問題的當下，我們便能在第一時間在腦海中直接提出QBQ的問題，讓事情能夠順利發展和解決。

透過本Spark，大家可以了解到：

1. QBQ的原理以及核心；

2. 為什麼我們需要擁有「個人擔當」？

3. 在出現問題時，我們應避免問什麼問題？